شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

با تشکر از انتخاب شما. ما در "مشاوره مدیریت و کسب‌وکار" به رضایت مشتریان خود اهمیت می‌دهیم. با این حال، با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال (فایل‌های PDF و اسناد چاپی)، امکان بازگشت وجه برای محصولات خریداری شده وجود ندارد.

در چه مواردی می‌توانید درخواست پشتیبانی کنید؟

• عدم تطابق محصول: اگر محصول دریافتی شما با توضیحات ارائه شده در سایت مطابقت نداشته باشد، می‌توانید درخواست اصلاح یا جایگزینی کنید.
• وجود ایراد در فایل PDF: در صورت وجود هرگونه ایراد فنی در فایل PDF، تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
• مشکل در ارسال نسخه چاپی: در صورتی که نسخه چاپی محصول به دست شما نرسیده یا با مشکل مواجه شده باشد، تیم پشتیبانی ما پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

چگونه درخواست پشتیبانی خود را ثبت کنید؟

برای ثبت درخواست پشتیبانی، می‌توانید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:

• تماس با پشتیبانی: با شماره تلفن 09199768335 و 09399749877 تماس بگیرید.
• ارسال ایمیل: به آدرس ایمیل mosavi.consultant@gmail.com ایمیل ارسال کنید.
• استفاده از فرم تماس با ما: فرم تماس با ما را در سایت تکمیل کنید.

نکات مهم:

• برای پیگیری درخواست خود، لطفا شماره سفارش خود را آماده داشته باشید.
• در صورت درخواست جایگزینی محصول، ممکن است بسته به موجودی انبار، محصول جایگزین با محصول اولیه متفاوت باشد.
• هزینه ارسال مجدد محصول بر عهده مشتری خواهد بود.

توجه:

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، پس از دانلود یا دریافت فایل PDF، امکان برگشت محصول وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، توضیحات محصول را به دقت مطالعه کنید.